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集团产业
  一、企业名称

  天水天宝物业服务有限公司

  Tianshui Tianbao Property Service Co. Ltd.

  二、公司简介

  天水天宝物业服务有限公司(以下简称“天宝物业”)隶属于天水天宝置业有限责任公司,是一家专门从事物业治理业务、酒店治理、物业服务顾问的具有独立法人资格的企业。公司于2015年在羲皇故里天水注册成立,为国家三级资质物业治理企业。公司自成立以来,严格遵循“和谐服务、美好生活”为服务宗旨,大力倡导“严格苛求、自觉奉献”的工作精神。在把握并导入中海物业先进物业治理模式的基础上,融汇全国先进物业治理体会,结合天水地区的实际情况,探索出具有特色的天宝物业治理服务模式。公司以此模式为手段开展科学治理和优质服务,全心全意竭诚尽力为广大客户及业主营造一个安全(Secuity)、优美(Elegancy)、舒适(Comfort)、方便(Conveience)的社区环境。

  展望未来,天宝物业将积极响应全球经济一体化及中国经济市场化的机遇和挑战,秉持国家所公认的服务体会、先进技术和服务理念,不断开拓进取,精益求精,为“服务社区、繁荣社会、建设祖国、造福业主”作出更加杰出的奉献,一如既往潜心打造自身品牌,不断提高企业的治理运作水平,赢得客户的信任与肯定,赢得企业的连续稳健发展。

  组织架构:

  物业总公司组织机构图

   三、企业理念

  公司目标:创造物业治理行业强势

  塑造天宝物业治理品牌

  打造物业治理航母事业

  服务理念:“和谐服务?美好生活”

  企业精神:敬业、乐业、创业

  经营理念:以质量立足市场:质量上做来规范化、标准化,以高标准 的质量治理体系立足市场,并不断突破与自我超越,使天宝物业获得市场的认同。

  员工理念:承认等级差别,不断追求进步;

  珍惜每分每秒,努力提高效率; 力行团结协助,培育优秀团队 ;

  做事尽心尽力,忠于庚耘物业。

  行为规范:遵纪守法,敬业爱岗;廉洁自律,文明礼貌;

  诚实守信,积极进取;团结协作,保守秘密。

  行动指南:用脑去摸索,用心去感受,迅速付诸行动。

  监督标准:业主满意、 员工满意 、 客户满意、 主管部门满意。

  质量治理:瞄准先进水平,不断提高服务质量;以严谨治理和

  优质服务,为客户营造优质、满意、放心、舒心的社区环境。

  治理模式:“三化、四定、五制”

  公司方针:人和至上,共建乐园

  发展方向:集约化、专业化、规范化、法制化、科技化、规模化

  公司口号:诚信铸造品牌 服务创造价值

  团队精神:所有员工都要有“我的天宝物业、天宝物业的我”的回属感、责任感和荣誉感,实行轴心负责制,即在任何情况下,都要自觉遵守和保护公司利益和形象,使整体效能大于元素效能之合。

  全程服务:所有员工都要把对每一个客户的每一次具体服务与公司的生存发展、个人的荣辱得失紧密联系起来,明确100-1≤0,就是说即使一次微小的失误,也有可能前功尽弃,必须争取零缺陷、无微瑕服务。

  经营宗旨:以客为友--您的物业是我们追求完美的事业,即事事以客户满意为大前提,充分满足客户需求并站在客户的角度去不断超越客户需求,增加客户对物业治理的接受和信任程度,不让客户有“花钱买难受”的感受。

  四、 企业优势

  体会丰富:

  公司自成立以来,严格遵循“和谐服务、美好生活”为服务宗旨,大力倡导“严格苛求、自觉奉献”的工作精神。在把握并导入中海物业先进物业治理模式的基础上,融汇全国先进物业治理体会,结合天水地区的实际情况,探索出具有特色的天宝物业治理服务模式。公司以此模式为手段开展科学治理和优质服务,全心全意竭诚尽力为广大客户及业主营造一个安全、优美、舒适、方便的社区环境。

  安全治理:

  公司建立了物业治理行业职业安全卫生治理体系,通过加强职业安全卫生的治理,并在实际工作中与标准质量体系的紧密整合,使公司的治理体系更加全面,既符合质量治理的要求,又符合职业安全卫生治理的标准,使公司将来在物业治理中占很大比复的安全治理项目中独具优势。

  专业配套:

  公司不仅具有齐全的各类专业人才,并且根据物业治理行业发展趋势,走社会化专项服务的道路。目前,公司除了具备物业治理全国三级企业资质,还积极发展其它多元化业务。

  治理规范:

  公司在经营治理中,坚持依法经营、依法治理的原则,在物业治理工作中,严格执行建设部《新建住宅小区治理办法》等国家法律法规以及《甜肃省物业治理条例》等地方性法规,并在公司经营治理工作中,严格执行有关公司、财务、消防、建筑、城市计划、物业租赁及劳动保护等相关法律法规,取得了优良的社会效益和经济效益。

  机制优化:

  公司建立了现代企业制度,并且在实际工作中摘取了一系列的竞争上岗、绩效考核、岗位薪酬等运作机制,有效地鼓励了员工工作的积极性和主动性。

  五、为何挑选天宝物业

  (一)、天宝物业核心治理者是相伴着公司的发展和超越过程逐步锻炼、成长,并始终以对天宝物业感恩的心态和身为天宝物业人的自豪感和使命感来规范和努力工作,自始至终有着浓烈天宝物业情结的职业经理人。

  (二)、天宝物业核心层是由一批深爱物业与酒店治理治理事业并在物业治理行业拼搏实践5-10年,有专业深度积存、正值而立之年的职业经理人共同组成的物业治理团队。他们一方面能在日常治理中带给员工最直接的思想、体会灌输,另一方面能为接管物业提供独来创意及全面建议。

  (三)、天宝物业市场化、经营型探索以及团队的整体磨练,造就庚耘人乐观、自信、团结、务实、求真、高效、复治理善经营的工作作风。

  (四)、天宝物业在行业中树立优良口碑与声誉,能够给所有的客户带来优质治理服务的信心保证,展现物业投资的价值和潜质。

  (五)、天宝物业先进的治理模式,最优化和科学的治理方案,能有效的提高治理服务效率,降低治理成本,创造盈利的空间,为客户带来效益。

  (六)、成熟、专业的服务资历和体会,能在最短的时间内,度身组建物业治理服务队伍,并透过有系统的培训及标准化的规章流程,使治理服务有序开展。

  六、物业治理服务

  我公司在接受业主或业主单位托付的物业治理范畴内设立项目治理处,并就下列事项提供专业化治理服务,并在业主及非业主使用人、业主单位的配合下接受监督、指导。

  (一)房屋本体及其配套设施的合理使用;

  (二)协助有关部门保持社区公共秩序和治安秩序;

  (三)按照有关规定对车辆的行驶和停泊进行引导和治理;

  (四)环境卫生的清洁、消杀和保护;

  (五)社区文化的开展;

  (六)法律、法规和托付治理合同规定的其他物业治理服务。

  七、物业服务模式

  我们的治理模式:

  企业的要求:为业主提供物美价廉的服务

  企业的精华:建立积极向上的荣鼎彩|首页

  企业的根本:依法治理

  企业进步的手段:培养并提高员工素质

  企业发展的趋势:加大科技含量

  企业品质治理的中心:以业主为关注焦点

  我们的治理思路:

  强调成本控制意识和成本治理程序

  强调维修基金的效能治理与维修计划的科学实施的有机结合

  确保公众服务的规范化与特约服务的个性化

  确保配套设施的不断完善与商务服务的日趋完美

  致力于培养职员的专业素质以及社区全员的参与意识

  致力于文化功能的提升,塑造符合现代文明的人居理想环境

  倡导从传统的物化治理逐步提升来现代文化治理

  倡导基于先进的物业治理软件和办公自动化平台上的远程服务 我们将视客户为我们亲密的伙伴,以高度的责任心保护他们的企业品牌,以最大的努力降低营运成本,我们愿与客户一起共同谋求发展,最终达来互惠互利的长远合作目的。
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